商品配送
- 如何查詢配送進度？
網頁版：
▹ 請點選頁面右上角人像圖示登入會員，於登入會員後可在頁面上看見『訂單記錄』查詢配送狀況。
手機版：
▹ 請點選頁面左上角三條線圖示後進入選單，下拉到底點選人像圖示登入會員，於登入會員後可在頁面上看見『訂單記錄』查詢配送狀況。
- 配送狀態：
▹ 未出貨：平台已收到您的訂單資訊，正在準備您的訂單出貨。
▹ 已出貨：訂單商品已經離開倉庫，由物流系統配送中。
▹ 已完成：訂單商品已經送達訂單指定地點。
- 配送方式：
▹ 超商取貨：711、全家。
▹ 快遞：郵局掛號。
請注意：下單後請填寫正確及有效收件地址、收件姓名及電話，如因資料填寫不完整造成配送失敗，重新寄出需酌收手續費及運費$200元。
- 運費計算方式：
▹ 台灣本島：單筆購買滿$1,500，即可享有免運優惠，實際運費收取以購物車顯示為準，訂單未滿免運門檻則酌收運費$80元。
▹ 台灣離島：單筆購買滿$2,500，即可享有免運優惠，實際運費收取以購物車顯示為準，訂單未滿免運門檻則酌收運費$150元。
▹ 國際配送：無提供免運服務，實際運費收取請以購物車結帳頁面選擇配送區域後之顯示價格為準。
- 在網站成立訂單後，多久可以收到商品呢？
現貨商品在訂單付款完成後五個工作天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點；若為非現貨商品或客製化商品，頁面將另外註明出貨時間(如：預購），則依商品頁顯示為主。實際配送時程依物流作業為準。
- 可以指定到貨時間嗎?
因無法保留商品待寄送，為避免商品漏寄送，請恕無法指定配送日期。
- 訂單已超過配送時間為何還沒收到商品？
因特定活動、節慶假日等出貨量增加狀況，則可能會延遲 1-2 工作天完成出貨。若庫存不足、瑕疵或延遲到貨等狀況，我們將會另行通知。您可以至官網「聯繫我們」與我們聯絡，我們將儘速為您查詢商品流向。
- 我可以追蹤我的訂單嗎？
當品項出貨時，我們都會發送信件通知提供物流相關資訊！您可以在訂單資訊隨時查詢進度。您也可以於網頁點選右下方「聯繫我們」或登入會員，查詢訂單及發貨狀態。
- 商品配送流程為何？
選擇標準送貨後，您會收到電子郵件以確認您的訂單已經出貨（當您的訂單離開倉庫時），包括追蹤編號及相關配送貨運的網頁連結，快遞公司將會直接聯繫您，通知您最新的配送狀態。